商品の配送について

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商品はクロネコヤマトがお届け致します。
ご注文受付日より最短で当日発送。翌日到着が可能です。 ※翌日到着は商品の在庫があり、ご注文の内容に不備などなく、かつ翌日到着可能な地域に限ります。 また、北海道や沖縄、その他離島など翌日の到着が不可能な地域につきましては翌々日以降の商品到着になります。 ※当日の15時を過ぎた場合は翌日の受付になる場合もございます。 ※配達日指定がない場合は翌日以降の最短日にお届け致します。
※地域やご注文受付日と受付時間により、翌日配達及びご指定日・指定時間にお届け出来ない場合もございます。 また、在庫が無く、お取り寄せになる場合、受付時間により翌日にお届け出来ない場合もございます。 予めご了承くださいませ。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合せくださいませ。

お届け時間帯について

ご希望のお届け時間をお選び下さい。

※地域やご注文受付日と受付時間により、翌日配達及びご指定日・指定時間にお届け出来ない場合もございます。

決済方法・送料・代引き手数料について

送料

SPADEは日本全国送料無料です!!

代金引換

最も簡単。お手軽で一般的にトラブルが少ないとされている安心なお支払い方法です。
運送会社(ヤマト運輸)の宅配ドライバーがお客様のお宅へ商品をお届けに上がった際に、その場で商品代金をお支払い頂く方法です。

ご利用可能クレジットカード(オンライン)

下記マークのクレジットカードがご利用可能です。

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クレジットカードでの領収書発行はカード会社からのご利用明細が領収書の代わりとなりますので、 当店からの発行はできかねます。


ご注文について

複数商品をご注文頂く場合は、必ず下記の手順で商品を同梱してください。

※1件のご注文につき1配送でのお届けです。
※商品を1つずつご注文頂いた場合は商品を同梱出来ない場合がございますので予めご了承ください。
※1件のご注文で複数商品をご注文頂き、その中に入荷待ち商品が含まれる場合は、入荷待ち商品が入荷後に一括での発送となります。
※入荷待ち商品以外を先にご希望の場合は別々でのご注文をお願い致します。


個人情報の取り扱いについて

Spadeオンラインストアがお客様の個人情報を管理する際は、管理責任の下にて適切な管理を行うと共に、外部への流出防止に努めていきます。
また、外部からのアクセス、または紛失、破損、改ざん等の危険に対してじゃ適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様に個人情報の保護に努めております。
個人情報の取扱につきましてはお気軽に下記連絡先までお問い合わせ下さい。

商品の返品・交換について

★返品・交換は、商品到着後8日以内にご返送下さい。
返品交換の場合、商品を返送いただく前に必ず052-526-0009へお電話にてご連絡下さい。ご連絡を頂いていない返送商品につきましては商品をお受けとりできませんのでご了承下さいませ。
商品到着後必ずご購入商品を開封し確認してください。未開封、不良品でも8日を経過した商品の返品、交換はお受けできませんので必ずご確認下さいませ。
返品・交換の場合必ずこちらの納品書を商品とご同封下さいませ。
商品が不良品の場合は返送料を当社負担にて配送させていただきますのでお電話にてご連絡下さい。
下記の場合は返品・交換をお受けできません。
◇商品到着後8日を経過した商品
◇ご試着以外の用途でご使用なさった商品
◇お客様のもとでキズや汚れが生じた商品(ご試着の際には香水等にもお気を付け下さい)
◇洗濯・クリーニングをした商品
◇商品のタグや袋や付属品などお届けした状態でご返送いただけなかった場合
お客様都合の場合の返品・交換は送料をご負担いただくことになりますのでご了承下さいませ。

1 返金
返金の場合、お客様より商品をご返送頂き商品確認後、お客様ご指定の銀行口座へご返金させていただきます。
お客様都合のご返金の場合、振込み手数料がお客様負担となります。

2交換
お客様都合の交換にかかる送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さいませ。
交換は同じ商品、違う商品、値段が違う等どのようなかたちでもお受けできますが在庫切れの商品などご希望に添えない可能性もございます。
一度ご使用された商品の交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

キャンセルについて

一度ご注文いただいた商品のキャンセルは受け付けておりません。
商品は一度お受け取りいただいて、その後下記の返品の手続きを行っていただくようお願いいたします。
セール対象商品の返品・交換は受け付けておりません。ご了承下さい。


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